POLICY勧誘方針

お客様への販売・勧誘にあたって

– お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。

– お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。

– 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。

– お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。

– お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

– お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

– 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

– お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

– 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

– 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。

– 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。

– お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適切な取扱いおよび厳正な管理をいたします。

– 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

– 既存契約の更新に際し、お客さまより特にご希望がない限り、現契約保険会社を推奨しご案内します。

– 長年にわたる販売実績によって多くの保有契約を有し、充実したお客さま本位の商品販売体制と保全サービス体制を整えている保険会社２社を選定して推奨しご案内します。
（推奨する損害保険会社）
　　東京海上日動火災保険株式会社・損害保険ジャパン株式会社

– お客さまが、当社が推奨する保険会社以外の商品をご希望される場合は、当社にお申し出ください。当社取扱いの他の保険会社の商品の中から、お客さまのご意向に沿った商品をご提案させていただきます。

– 当社は損害保険会社との代理店委託契約に基づき保険契約締結の代理権を有しておりますので、お客様にお申込みいただき有効に成立した契約は保険会社と直接契約されたものと同様の効力を発揮することとなります。また、同様に告知受領権も有しております。